Nutzungsbedingungen (AGB) und Rückerstattungspolitik

AccTopWay – Der Top-Weg für Ihr Rechnungswesen
Hauptstrasse 129, 3852 Ringgenberg, Schweiz
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1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Produkte und Beratungen, die von AccTopWay angeboten werden.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch die schriftliche oder elektronische Bestätigung einer Bestellung zustande.

3. Leistungsbeschreibung

AccTopWay bietet Dienstleistungen im Bereich Rechnungswesen, Finanzmanagement und Steuerberatung für KMU an. Der genaue Leistungsumfang wird individuell festgelegt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.

5. Rückerstattungspolitik – Allgemeines

Rückerstattungen werden ausschliesslich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel gewährt.

6. Rückerstattung bei Dienstleistungen

Bereits erbrachte Dienstleistungen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Wurde die Dienstleistung noch nicht begonnen, kann eine Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 % erfolgen.

7. Rückerstattung bei Abonnements

Kunden können ein Abonnement jederzeit kündigen. Nicht genutzte, im Voraus bezahlte Beträge werden anteilig zurückerstattet.

8. Stornierungen durch den Kunden

Stornierungen sind schriftlich oder per E-Mail einzureichen. Erfolgt eine Stornierung weniger als 24 Stunden vor einem vereinbarten Termin, wird eine Gebühr von 50 % des vereinbarten Preises erhoben.

9. Rückerstattung bei Nichterbringung

Kann AccTopWay eine vereinbarte Leistung nicht erbringen, wird eine vollständige Rückerstattung gewährt.

10. Rückerstattung bei technischen Problemen

Sollten technische Probleme auf Seiten von AccTopWay die Leistungserbringung verhindern, wird eine anteilige Rückerstattung geleistet.

11. Ausschluss der Rückerstattung

Rückerstattungen sind ausgeschlossen bei unsachgemässer Nutzung, unrichtigen Angaben des Kunden oder höherer Gewalt.

12. Bearbeitungszeit von Rückerstattungen

Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.

13. Widerrufsrecht für Verbraucher

Privatkunden haben das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Dienstleistung noch nicht erbracht wurde.

14. Haftungsbeschränkung

AccTopWay haftet ausschliesslich für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen. Eine Haftung für indirekte oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

15. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen der Schweiz und der EU (DSGVO) behandelt.

16. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Interlaken, Schweiz.